Rekrutacja Bielsko

Witamy na stronie rekrutacji do nowej siedziby Poofi w Bielsku Białej.

Poofi to marka, która już od 6 lat cieszy się zaufaniem młodych rodziców.

Ogromną uwagę poświęcamy na projektowanie funkcjonalnych i oryginalnych produktów oraz na jak najlepszą obsługę naszych klientów.

Firma szybko się rozwija, co jest zasługą pracy całego naszego zespołu, zaangażowania i rzetelności obecnej na każdym etapie działania.

Jeśli chcesz poznać naszą pracę i dołączyć do zespołu, zapoznaj się z poniższymi kryteriami i napisz do nas.

 

Obecnie rekrutujemy na stanowisko

Customer Support Hero – Specjalista ds obsługi klienta internetowego

Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, lubisz porządkować i wyjaśniać zagmatwane sprawy, a jednocześnie nie przestraszysz się asertywnego klienta – to jest opcja dla Ciebie.

Jest to praca

  • dynamiczna
  • często pod presją czasu (klientowi się spieszy, kurierowi się spieszy, itd)
  • głównie przy komputerze, aczkolwiek jest wiele okazji do zażycia odrobiny ruchu (weryfikacja produktów, pakowanie paczek, itd)
  • odpowiedzialna (rzeczy obiecanej klientowi trzeba dotrzymać, więc ważne jest też żeby nie obiecać za dużo)

Głównym celem na tym stanowisku jest kompleksowa obsługa zamówień w systemie sklepowym oraz w systemie rozpatrywania zgłoszeń, co konkretnie przekłada się na:

  • monitorowanie skrzynki zgłoszeń i odpisywanie na zapytania od klientów
  • propnowanie klientom sprzedaży konkretnych produktów, zachęcanie ich rabatami
  • monitorowanie systemu zamówień
  • informowanie klientów o ewentalnych wyjątkach lub zmianach związanych z ich zamówieniem
  • priorytetyzacja zamówień i przygotowywanie listy pakunkowej
  • pakowanie przesyłek
  • wystawianie fakutr VAT oraz listów przewozowych
  • współpraca ze Specjalistą ds Sprzedaży (Sales Field)
  • posprzedażowy kontakt z klientami (telefony, emaile)
  • przyjmowanie zwrotów i odstąpień od umowy

Działania te dotyczą zarówno klientów indywidualnych jak i hurtowych (sklepów).

Miarą realizacji tego celu jest liczba zadowolonych klientów.

Czego możesz się spodziewać pracując w Poofi?

  • jesteśmy młodą firmą, rozwijamy się, więc wiele rzeczy dopiero tworzymy (ustalamy procesy, itd)
  • wszyscy jesteśmy bardzo nastawieni na zadowolenie klienta
  • działamy jako zespół – chcemy otwartej, szczerej i niezakompleksionej komunikacji
  • jeżeli ktoś zawalił, to w pierwszej kolejności naprawiamy problem, a w drugiej zastanawiamy się jak ustawić proces tak, żeby w przyszłości nie dochodziło do błędów
  • w związku z ogromną liczbą zamówień, pomysłów, produktów, zmian, itd – czasami jest trochę chaotycznie aczkolwiek towarzyszy nam zazwyczaj doskonały humor.

Oferujemy:

  • umowę o pracę
  • atrakcyjne wynagrodzenie (uczciwie oceniamy wkład i zaangażowanie w jakość wykonywanych zadań)
  • samodzielne stanowisko pracy
  • miłą atmosferę pracy
  • możliwości rozwoju zawodowego
  • pyszną kawę, względnie herabtę ;)

Masz szansę pracować w ciekawym, dynamicznym zespole. Tutaj każdy z nas jest sobą, dzięki czemu razem tworzymy miejsce, w którym można cieszyć się pracą.

Jeżeli odpowiada Ci nasza firma i opisane wyżej stanowisko, wypełnij formularz na tej stronie.

Uwaga – rozpatrywane będą wyłącznie zgłoszenia nadesłane poprzez formularz. Proszę nie wysyłać osobnych aplikacji.

 

Designer Social Media

Jeżeli fascynuje cię lifestyle – rodzicielstwo, moda, wnętrza – a przy tym żyjesz Facebookiem a prawdziwy świat to dla Ciebie Instagram – to ta oferta jest dla Ciebie.

Praca Designera Social Media w Poofi jest:

  • projektowa i kreatywna
  • głównie przy komputerze, ale są też sesje zdjęciowe, wyjazdy na targi – w tym imprezy międzynarodowe
  • częściowo samodzielna (opieka nad social media, blogiem) częściowo zespołowa (udział w projektowaniu i wdrażaniu nowych kolekcji i produktów)

Głównym celem na tym stanowisku jest stworzenie ciekawej komunikacji marki w social media, co konkretnie przekłada się na:

  • przygotowywanie postów i komunikacji marki (opcjonalnie posty także w języku angielskim)
  • zarządzanie reklamami, analiza skuteczności
  • gromadzenie kontentu do publikacji
  • planowanie i organizowanie konkursów, kooperacji blogerskich / instagramowych
  • pisanie ciekawych treści na bloga
  • dodatkowo monitorowanie i prowadzenie komunikacji z klientami (odpowiadanie na zapytania)

Miarą realizacji tego celu jest wzrost aktywności na profilach społecznościowych marki.

Aby świetnie się czuć w tej roli powinnaś (powinieneś):

  • świetnie znać social media
  • interesować się odpowiedzialnym rodzicielstwem, modą, designem, wnętrzami, wzornictwem produktowym, itp

Dodatkowymi atutami będą:

  • znajomość branży dziecięcej
  • umiejętność pisania tekstów
  • umiejętność robienia zdjęć (instagramowych – aparatem w komórce + wykorzystanie filtrów)
  • podstawowe umiejętności obróbki graficznej
  • znajomość angielskiego

Czego możesz się spodziewać pracując w Poofi?

  • jesteśmy młodą firmą, rozwijamy się, więc wiele rzeczy dopiero tworzymy (ustalamy procesy, itd)
  • wszyscy jesteśmy bardzo nastawieni na zadowolenie klienta
  • działamy jako zespół – chcemy otwartej, szczerej i niezakompleksionej komunikacji
  • jeżeli ktoś zawalił, to w pierwszej kolejności naprawiamy problem, a w drugiej zastanawiamy się jak ustawić proces tak, żeby w przyszłości nie dochodziło do błędów
  • w związku z ogromną liczbą zamówień, pomysłów, produktów, zmian, itd – czasami jest trochę chaotycznie aczkolwiek towarzyszy nam zazwyczaj doskonały humor.

Oferujemy:

  • umowę o pracę
  • atrakcyjne wynagrodzenie (uczciwie oceniamy wkład i zaangażowanie w jakość wykonywanych zadań)
  • samodzielne stanowisko pracy
  • miłą atmosferę pracy
  • możliwości rozwoju zawodowego
  • pyszną kawę, względnie herbatę ;)

Masz szansę pracować w ciekawym, dynamicznym zespole. Tutaj każdy z nas jest sobą, dzięki czemu razem tworzymy miejsce, w którym można cieszyć się pracą.

Jeżeli odpowiada Ci nasza firma i opisane wyżej stanowisko, wypełnij formularz na tej stronie.

Uwaga – rozpatrywane będą wyłącznie zgłoszenia nadesłane poprzez formularz. Proszę nie wysyłać osobnych aplikacji.

 

 

 

 

Przechodzę na poofi.com

Przenieśliśmy się na nową stronę poofi.com!

Zapraszamy tam już dziś - przejdź żeby przeglądać, komentować i kupować.

Przechodzę na poofi.com

poofi.com